Service Desk Mitarbeiter/in 80-100% [Ref:2554] Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich Ihre Aufgaben: Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen Beantworten von Fragen der Endanwender sowie Verantwortung für die erstellten Tickets Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service-NowTicketing System Bearbeiten von Bestellungen sowie Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen Mithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Service Desk Ihr Profil: Abgeschlossene EFZ-Ausbildung vorzugsweise im Informatikbereich Erste Erfahrung im Service Desk Umfeld und im IT Service Management mit Service-Now Kenntnisse im Umgang mit der MS-Office Palette sowie Ticketing Tools ist wünschenswert Bereitschaft zur Schichtarbeit ist von Vorteil (7x24 Service Desk) Deutschkenntnisse Niveau C2 sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingendnotwendig Ihre Chance: Selbstständiges Tätigkeitsfeld Option auf Homeoffice nach Einarbeitung Junges und dynamisches Team Details zu dieser Stelle: Stellenantritt nach Vereinbarung Arbeitsort Bern Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis Voll- oder Teilzeitstelle 80-100% J-18808-Ljbffr
Service Desk Mitarbeiter/In 80-100% [Ref:2554]
HOTEL DU PARC
Bern, Bern
Veröffentlicht vor 4 Tagen
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