Rejoignez H&M en tant que Department Manager pour diriger une équipe. Responsable de département (h/f) - Soleure (100 % / 38,5 heures par semaine) Temps plein Tâches Assurer une expérience client exceptionnelle en magasin. Analyser les objectifs de vente et optimiser les performances. Former et développer l’équipe pour un service de qualité. Garantir une présentation visuelle et commerciale forte afin d'offrir une excellente expérience d'achat, à l'aide d'outils de service. Analyser les objectifs de chiffre d'affaires et de budget, développer des mesures d'optimisation. Planifier efficacement les tâches et l'affectation du personnel, assurer le bon déroulement de tous les processus opérationnels – de la surface de vente aux zones de stockage, ainsi que les routines de caisse et de cabine, et l'ouverture et la fermeture quotidiennes du magasin. Posséder la capacité de s'exprimer clairement et orienté service en allemand (au moins niveau B2). Développer l’équipe par un recrutement ciblé, un onboarding, des entretiens réguliers de feedback, des évaluations de performance et un développement individuel stratégique. Compétences et qualifications Expérience en gestion et en vente au détail requise. Leadership et esprit d'équipe indispensables. Capacité d'analyse et flexibilité dans le travail. Motivation et empathie pour inspirer l’équipe et créer une expérience d'achat exceptionnelle. Focus clair sur la planification et les priorités afin d'assurer des processus efficaces en magasin. Capacité à résoudre les problèmes de manière orientée solution et analytique. Excellente communication, écoute active et esprit d'équipe. Passion pour la mode, les tendances et la commercialité. Avantages Réduction pour les employés sur tous nos produits et marques. 25 jours de congé. 13e mois. Programme d'incitation H&M (bonus). Programme d'assistance aux employés. Prévoyance professionnelle. #J-18808-Ljbffr